Política de Privacidade

1. Introdução

A Fruto9 Digital ("nós", "nosso" ou "empresa"), inscrita sob o CNPJ correspondente, com sede no Brasil, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes ("você" ou "titular"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site, produtos digitais e serviços disponíveis em fruto9.com.br.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos por você:

• Nome completo e e-mail (ao criar conta ou realizar compra)
• Telefone (opcional, para contato)
• CPF (necessário para processamento de pagamentos)
• Dados de pagamento (processados pelo Mercado Pago, não armazenados por nós)
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados de navegação
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias semelhantes (veja nossa Política de Cookies)

3. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Execução de contrato: processar compras, entregar produtos digitais e gerenciar sua conta
• Comunicação: responder suas dúvidas, enviar confirmações de pedido e suporte técnico
• Melhoria dos serviços: analisar uso do site para aprimorar a experiência do usuário
• Obrigação legal: cumprir exigências legais, fiscais e regulatórias
• Segurança: prevenir fraudes e proteger nossos sistemas

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: Mercado Pago, para processar transações financeiras
• Serviços de hospedagem: para armazenar e disponibilizar nosso site
• Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando aplicável

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@fruto9.com.br.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas a pessoal autorizado
• Processamento de pagamentos pelo Mercado Pago (PCI-DSS compliant)

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias. Dados de transações comerciais são mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal brasileira (mínimo de 5 anos).

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: